FAQ

Domande frequenti

🛍️ Ordini e pagamenti

Come posso effettuare un ordine?

Aggiungi i prodotti che desideri al carrello e procedi al checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito e Shop Pay.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto contattandoci all'indirizzo email indicato nella pagina Contatti. Dopo tale termine l'ordine potrebbe essere già in lavorazione.

Il mio pagamento è sicuro?

Sì. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite connessione sicura SSL. Non conserviamo i dati della tua carta di credito.

🚚 Spedizioni

Dove spedite?

Spediamo in tutta Italia e in Europa. 

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna stimati sono 3-5 giorni lavorativi per l'Italia e 5-10 giorni lavorativi per il resto d'Europa. Troverai una previsione di consegna al check-out.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Puoi usarlo per seguire la spedizione in tempo reale.

↩️ Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale. Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per tutti i dettagli.

Come richiedo un rimborso?

Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

📦 Prodotti

I prodotti sono compatibili con tutti i visori VR?

Ogni prodotto riporta nella descrizione i visori e i dispositivi compatibili. In caso di dubbi, contattaci prima dell'acquisto e ti aiuteremo a scegliere il prodotto giusto.

Non trovo il prodotto che cerco. Posso richiederlo?

Certo! Scrivici tramite la pagina Contatti e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.